售后服务

系统安装维护和售后服务

       我公司提供的产品标准服务将协助用户保障设备安全稳定地运行，适于保修期内(免费)或保修期外购买基本维保的用户。

       当设备出现非紧急故障，或客户有此需求，我公司向客户提供电话（传真）支持服务。我公司向客户提供专用的产品售后服务热线（13165022228），客户可以通过该号码从我公司售后服务工程师得到设备使用咨询或者解决简单问题的建议和指引。

       在免费质保期内，我公司向客户提供系统设备损坏配件的更换服务，具体内容如下：设备硬件故障时，我公司负责对损坏硬件进行维护或临时替代硬件更换，保障设备正常运行。 对不可抗力损坏的设备硬件维护，我公司收取相应材料费。